عشرون طريقة لتحسين مهارة و فن الاتصال ..

منتدى فرع أكادير إداوتنان


إضافة رد
  #1  
قديم 11-06-2012, 01:42 PM
الصورة الرمزية moukeddar abdelmajid
moukeddar abdelmajid moukeddar abdelmajid غير متواجد حالياً
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Apr 2009
المشاركات: 142
moukeddar abdelmajid is on a distinguished road
)d': عشرون طريقة لتحسين مهارة و فن الاتصال ..

عشرون طريقة لتحسين مهارة و فن الاتصال ..
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــ



إليك بأسرع عشرين طريقة لتحسين مهارة وفن التعامل مع الآخرين:
* لا تقاطع أحد .دعه يتحدث بحرية .
* لا تصرخ وابق هادئا.
* لا تجعل رد فعلك مبالغا فيه و مفتعلا .
* لا تشكو بل توجه إلى الشخص المناسب و تحدث معه لتحل المشكلة .
* لا تفترض أن الناس يعلمون بماذا تشعر و ماذا تريد بل عليك أن تعبر عن نفسك.
* لا تعترف انك عالما بشعور الناس و مطالبهم بل أسألهم عن ذلك.
* لا تسخر من احد واحترم آراء الآخرين .
* لا توجه النقد أو التوبيخ للآخرين (خاصة أمام الناس ) بل تحدث إليه بأسلوب ناضج و شكل شخصي.
* لا تجادل بل استمع للآخرين ثم اشرح وجهة نظرك.
* لا تهدد بأن سوف تفصل أي أحد من العمل لأن ذلك سوف يأتيك بنتائج سلبية على المدى الطويل .
* لا تكن سلبيا بل حاول أن تفتح صدرك للمقترحات الجديدة.
* لا تتحدث كثيرا كما لو كنت تلقي محاضرات بل أمنحهم فرصة المشاركة.
* لا تكن متحيزا لأي طرف إذا ما توسطت في أمر ما فكن عادلا أو ساعد الطرفين لحل مشكلتهم بأنفسهم .
* لا تلق اللوم على أي شخص . تحمل مسؤليتك كمسؤول و ابحث عن الحلول .
* لا تترك أحدا يتحدث إليك و تمشي بعيدا بل انتظر و استمع إليه أو حدد له وقتا آخر ان كنت مشغولا .
* لا تكثر في استخدام التعميمات مثل دائما - ابدا - كل ...لأن مثل هذه الكلمات تجعلك غير صادق بجانب انه ليس هناك من لا يخطئ.
* لا تستخدم الكلمات التي يجب ..ينبغي ..بل استبدلها ب عندما ...و كيفما .
* لا تستخدم الكلمات الأربع التالية لأنها سلبية.
لكن ... تلغي كل ما قلته قبل ذلك فاستخدم (( و )) بدلا منه !
لماذا... لأنها تبحث عن الأسباب بدل من الحلول استخدم ( ماذا ) افضل .
لو .... تفيد الشك و تتضمن قواعد و شروطا مثل
لو حدث هذا / سيحدث ذلك استبدلها بـ (عندما)
حاول... تعني إنك غير ملتزم تماما بالأمر فبدلا من ان تقول سوف أحاول قل سوف أفعل .

* لا تقلل من شأن الاخرين بل امتدحهم .
* لا تغفل المشكلات الشخصية لمرؤسيك و أظهر لهم تعاطفك اهتمامك و تفهمك.
منقول للإفادة



uav,k 'vdrm gjpsdk lihvm , tk hghjwhg >>

رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
كيف تطور مهارة التفاوض لديك محمد الزناني منتدى المواضيع والقضايا التربوية 3 11-28-2012 12:03 PM
عشرون طريقة لتحسين مهارة و فن الاتصال .. مراد الصالحي المنتدى الفني 2 11-05-2012 12:25 AM
فن الاتصال الفعال بين الزيف والحقيقة مراد الصالحي المنتدى الفني 1 11-04-2012 07:09 PM

منتدى الجمعية الوطنية لمديرات و مديري التعليم الإبتدائي بالمغرب

↑ Grab this Headline Animator


Loading...